บทที่ 8 เรื่อง การพัฒนาระบบสารสนเทศ

การพัฒนาระบบสารสนเทศ

การมีระบบสารสนเทศที่สมบูรณ์และมีประสิทธิภาพหรือคู่แข่งขัน ระบบสารสนเทศที่ดีจะช่วยจัดการและบริหารข้อมูลที่มีอยู่ภายในองค์กรและที่จะมาจากภายนอกองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การพัฒนาระบบสารสนเทศเป็นกระบวนการที่ใช้เทคนิคการศึกษา การวิเคราะห์ และการออกแบบระบบสารสนเทศขององค์กรให้สามารถดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ การดำเนินในลักษณะที่ว่า การวิเคราะห์และออกแบบระบบ

ความสำคัญของผู้ใช้ต่อการพัฒนาระบบ

  ผู้ใช้ระบบ หมายถึง ผู้จัดการที่ควบคุมและดูแลระบบสารสนเทศขององค์กรและหรือเจ้าหน้าทระบบสารสนเทศ ผู้ใช้จะเป็นบุคคลที่ใช้งานและปฏิสัมพันธ์กับระบบสารสนเทศโดยตรง

ระบบงานจะต้องให้ข้อมูลสำคัญแก่ทีมงานพัฒนาระบบโดยแจกรายละเอียดเกี่ยวข้อมูลดังนี้

1. สารสนเทศที่องค์กรหรือหน่วยงานต้องการ แต่ยังไม่มีระบบใดในปัจจุบันที่จะช่วยให้ได้มาซึ่งข้อมูลหรือสารสนเทศเท่านั้น

2. ผู้ใช้ระบบไม่พอใจต่อสิ่งใด ขั้นตอนหรือส่วนประกอบใดในระบบปัจจุบัน

3. ผู้ใช้ระบบมีความต้องการให้ระบบใหม่มีรูปแบบและคุณลักษณะอย่างไร ส่วนประกอบอะไรบ้าง และสามารถทำงานได้อย่างไร

ข้อบกพร่องของระบบสารสนเทศในการดำเนินงานขององค์กร

1. ความต้องการ
2. กลยุทธ์
3. เทคโนโลยีระบบปัจจุบันมีองค์ประกอบของเทคโนโลยีที่ไม่เหมาะสม
4. ความซับซ้อน
5. ความผิดพลาด
6. มาตรฐานระบบเอกสารในระบบปัจจุบันมีมาตรฐานต่ำ

ปัจจัยในการพัฒนาระบบ

1. ผู้ใช้ระบบ

2. การวางแผน

3. การทดสอบ

4. การจัดเก็บเอกสาร

5. การเตรียมความพร้อม

6. การตรวจสอบและประเมินผล

7. การบำรุงรักษา

8. อนาคต

System Analyst หรือ SA เป็นบุคคลที่ศึกษาระบบงานโดยตรวจสอบกระบวนการปฏิบัติงาน ข้อมูลนำเข้า และสารสนเทศ เพื่อหาวิธีการพัฒนาให้การทำงานมีประสิทธิภาพ และการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ให้การปฏิบัติงานมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลขึ้น การทำงานของ SA จะมีบทบาทสำคัญ ดังนี้

นักวิเคราะห์ระบบ

1. ปรึกษา

2. ผู้เชี่ยวชาญ

3. ตัวแทนการเปลี่ยนแปลง

ทีมงานพัฒนาระบบ

   ขั้นตอนการพัฒนาระบบสารสนเทศ

เป็นกลุ่มบุคคลที่มีหน้าที่และความรับผิดชอบ และหรือมีส่วนเกี่ยวข้องในกระบวนการพัฒนาระบบ งานพัฒนาระบบจะประกอบด้วยบุคคลดังนี้
1. คณะกรรมการดำเนินงาน

2. ผู้จัดการระบบสารสนเทศ

3. ผู้จัดการโครงการ

4. นักวิเคราะห์ระบบ

5. นักเขียนโปรแกรม

6. เจ้าหน้าที่รวบรวมข้อมูล

7. ผู้ใช้และผู้จัดการทั่วไป

 

วิธีพื้นฐานในการพัฒนาระบบ

1. วิธีเฉพาะเจาะจง
2. วิธีสร้างฐานข้อมูล

3. วิธีจากล่างขึ้นบน

4. วิธีจากบนลงล่าง

1. การสำรวจเบื้องต้น
2. การวิเคราะห์ความต้องการ

3. การออกแบบระบบ

4. การจัดหาอุปกรณ์ของระบบ

5. การติดตั้งระบบและการบำรุงรักษา