หน่วยที่ 1โครงสร้างระบบในองค์กรธุรกิจ

ระบบ หมายถึง ชุด ของส่วนประกอบที่มีความสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์หรือเป้าหมายบางอย่าง ระบบคอมพิวเตอร์ประกอบด้วย

- คน

- ซอฟต์แวร์

- ฮาร์ดแวร์

- ข้อมูล

- กระบวนการต่าง ๆ ในการดำเนินงาน

 

คุณสมบัติที่สำคัญคือ

 

ระบบคอมพิวเตอร์และระบบธุรกิจสามารถแบ่งได้ 2 ลักษณะ คือ

1.สิ่งที่สัมผัสได้ หมายถึง สิ่งที่เป็นวัตถุ สิ่งของ หรือสิ่งที่มีชีวิตสามารถจับต้องได้

2.ระบบที่เกี่ยวข้องแบ่งออกเป็น สภาแวดล้อม ภายนอกระบบ ตัวระบบ

แนวความคิดที่เป็นนามธรรม หมายถึง สิ่งที่อยู่ในระบบที่ไม่สามารถมองเห็นหรือจับต้องได้

ทำความเข้าใจระบบ ควรพิจารณาปัจจัยทั้ง 4 มุมมองดังนี้

1.What วัตถุประสงค์ของระบบคืออะไร

2.How วิธีการและขั้นตอนการทำงานเพื่อให้บรรลุถึงเป้าหมายเป็นอย่างไร

3.When เริ่มดำเนินการเมื่อไร และคาดว่าจะให้ผลงานสำเร็จลุล่วงเมื่อไร

4.Who บุคคลหรือกลุ่มคนที่มีหน้าที่รับผิดชอบการดำเนินงานต่าง ๆ ภายในระบบ

 ประเภทของระบบ

ระบบปิด เป็นระบบที่ไม่ปฏิสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อม โดยมุ่งหมายที่การทำงานภายในตนเอง โดยไม่เกี่ยวข้องหรือไม่รับข้อมูลจากสิ่งแวดล้อม

ระบบเปิด

เป็นระบบที่ปฏิสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อม มีการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกันกับสภาพแวดล้อมเป็นระบบที่เกิดขึ้นในธุรกิจ เนื่องจากในการทำธุรกิจจะต้องมีการติดต่อสัมพันธ์กันระหว่างระบบสิ่งแวดล้อมภายนอกตลอดเวลา

 

คุณลักษณะที่สำคัญของระบบ
1.ระบบจะต้องมีมาตรฐานที่สามารถยอมรับได้

2.ระบบจะต้องมีวิธีการวัดว่าตรงกับสิ่งที่เป็นจริงตามที่ทำงานอยู่

3.ระบบจะต้องมีการเปรียบเทียบการทำงานที่แท้จริงกับระบบมาตรฐานที่จัดทำขึ้นนั้น

4.ระบบจะต้องมีวิธีการแสดงผลย้อนกลับ หลังจากใช้ระบบไปแล้ว 

 

รู้จักกับตัวแบบ

1.ในการผลิตภัณฑ์ เพื่อแสดงถึงลักษณะของความปลอดภัยใยการใช้งาน รูปลักษณ์ของรถ กำลังอัดอากาศ และความสะดวกสบายที่ผู้ใช้จะได้รับ

2.ผู้รับเหมาก่อสร้าง จะสร้างแบบของบ้านและโครงสร้างอื่น ๆ เพื่อแสดงรูปแบบของทางหนีไฟ

3.ผู้สอนให้ตัวอย่างคำถามของข้อสอบสำหรับการสอบที่จะมีขึ้น

 

ประเภทของตัวต้นแบบสามารถแบ่งได้

1.ตัวแบบทั่วไป หมายถึง ตัวแบบที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับสิ่งแวดล้อมได้อย่างกว้างขวาง

2.ตัวแบบเฉพาะเจาะจง หมายถึง ตัวแบบที่สร้างขึ้นเพื่องานเฉพาะอย่าง เพื่อนำไปใช้กับสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจง

 

นำตัวแบบไปใช้ในการพัฒนาระบบ
1.เก็บรวบรวมข้อมูล

2.พิจารณาความต้องการ

3.พิสูจน์ว่าระบบมีความเป็นไปได้ในการใช้งาน

4.เสนอขายระบบใหม่

 

กระบวนการสร้างตัวต้นแบบ
1.สำรวจความต้องการเบื้องต้น

2.พัฒนาตัวต้นแบบแรก

3.ทบทวนตัวต้นแบบโดยทีม

4.แก้ไขและเสริมการทำงานของตัวต้นแบบ

 

ประโยชน์และข้อจำกัดของการใช้ตัวต้นแบบ
1.สนับสนุนการมีส่วนร่วมของทีม

2.แก้ไขข้อผิดพลาดของระบบ

3.มองเห็นความสำเร็จของการพัฒนาระบบ

4.พิจารณาถึงความเป็นไปได้ทางเทคนิค

5.ง่ายต่อการชักจูงใช้ระบบไปได้ทางเทคนิค

6.ทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่าระบบใหม่ที่จะพัฒนาขึ้นนั้นจะเสร็จในเวลาไม่นาน

7.ไม่ได้บอกวิธีการใช้งานภายใต้ข้อกำหนด

8.ทีมดูแลโครงการละเลยต่อการทดสอบและจัดทำเอกสาร

โครงสร้างระบบในองค์กรธุรกิจ